随着我国医药行业的快速发展，药店作为药品销售的主要渠道，其地位和作用日益凸显。为了提高药店人的专业素养，提升药店服务质量，我国于2017年制定了药店培训计划。本文将从培训背景、培训内容、培训意义等方面对2017药店培训计划进行解读，以期为药店人提供有益的参考。
一、培训背景
1.行业政策支持
近年来，我国政府高度重视医药行业的发展，出台了一系列政策扶持药店行业。2017年，国家卫生健康委员会等部门联合发布《关于开展2017年药店培训计划的通知》，旨在提高药店人员素质，保障药品质量安全。
2.市场需求旺盛
随着人民生活水平的提高，人们对药品的需求日益多样化，对药品质量和服务的关注度也不断提高。药店作为药品销售的重要载体，需要不断提升自身专业素养，以满足市场需求。
3.行业竞争加剧
随着医药行业的快速发展，药店数量不断增加，市场竞争日益激烈。药店要想在竞争中脱颖而出，必须加强人员培训，提高服务质量。
二、培训内容
1.药品知识培训
主要包括药品的基本知识、药品的分类、药品的储存与养护、药品的不良反应等。通过培训，使药店人员掌握药品的基本知识，提高药品销售和使用的安全性。
2.药事服务培训
主要包括药品咨询、用药指导、健康管理等。通过培训，使药店人员能够为顾客提供专业、贴心的药事服务，提升顾客满意度。
3.法律法规培训
主要包括《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等法律法规。通过培训，使药店人员了解和掌握相关法律法规，确保药店经营合法合规。
4.职业道德培训
主要包括药店人员的职业道德规范、诚信经营等方面。通过培训，使药店人员树立正确的职业道德观念，提高服务质量。
三、培训意义
1.提升药店人员专业素养
通过培训，药店人员能够掌握药品知识、药事服务、法律法规和职业道德等方面的知识，提高自身专业素养，为顾客提供更优质的服务。
2.保障药品质量安全
培训有助于药店人员了解和掌握药品知识，提高药品销售和使用的安全性，从而保障药品质量安全。
3.促进药店行业健康发展
通过培训，提高药店人员素质，有助于规范药店行业秩序，促进药店行业健康发展。
2017药店培训计划的实施，对于提升药店人员专业素养、保障药品质量安全、促进药店行业健康发展具有重要意义。药店人应积极参与培训，不断提高自身素质，为我国医药行业的发展贡献力量。
